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Última actualización: 10 de agosto de 2026.
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Datos personales que podemos recabar
A través de los formularios del sitio podemos recabar datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico, así como información relacionada con el vehículo o servicio de interés. Si una solicitud avanza a una etapa de evaluación, podrán solicitarse datos y documentos adicionales de identificación, laborales, empresariales, patrimoniales y financieros que sean necesarios para analizar y tramitar el producto solicitado.
Los formularios públicos del sitio no están diseñados para recabar datos personales sensibles. Si excepcionalmente fuera necesario tratar información de esa naturaleza, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la legislación aplicable así lo requiera.
Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para identificarte y contactarte; atender preguntas y solicitudes; conocer tus necesidades de financiamiento o arrendamiento; generar simulaciones o propuestas preliminares; integrar, analizar y dar seguimiento a solicitudes; validar información y documentación; prevenir fraude y operaciones ilícitas; cumplir obligaciones legales y regulatorias; mantener comunicación relacionada con el trámite; y, en su caso, formalizar y administrar la relación contractual correspondiente.
Finalidades secundarias
Cuando corresponda y exista base legal o consentimiento, podremos utilizar tus datos para encuestas de calidad, comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con BEST AUTO. Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a info@bestauto.com.mx.
Transferencias y terceros
Los datos podrán ser comunicados a proveedores que actúen por cuenta del responsable y a terceros cuando resulte necesario para atender la solicitud, formalizar una operación, cumplir una obligación legal o ejercer derechos. Cuando proceda, también podrán compartirse con autoridades, distribuidores o proveedores vinculados con la adquisición del vehículo, instituciones participantes en la operación y sociedades de información crediticia, sujetándose a los consentimientos y requisitos previstos por la legislación aplicable.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Para ello, envía tu solicitud a info@bestauto.com.mx indicando tu nombre, medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y la documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación.
La solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de tus datos personales mediante el correo info@bestauto.com.mx. La procedencia de la solicitud dependerá de las obligaciones legales y contractuales aplicables.
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Cambios al aviso
Este aviso puede modificarse para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales, escribe a info@bestauto.com.mx o dirígete a V. Anillo Vial Fray Junípero Serra 21260, Colonia El Salitre, C.P. 76127, Querétaro, Querétaro.